Retrait 
 
Les matériaux peuvent également être retirés dans notre point de retrait.
 
Lors de votre commande, vous pouvez choisir le retrait. Si les matériaux sont en stock, ils peuvent être retirés le jour même ou le lendemain.
Les commandes passées le vendredi après 15h00, le samedi, le dimanche et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
 
Dès que votre commande est prête, vous recevez un e-mail confirmant qu’elle est prête pour le retrait. L’e-mail contient aussi un code du portail que vous pouvez utiliser pour retirer votre commande.
 
L’adresse de notre point de retrait est : Vrijheidstraat 44+, 9140 Temse, Belgique.
 
Les commandes peuvent être retirées 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
 
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone : 0032 (0) 32953090 ou par e-mail : info@masoel.be
 
Point de retrait Masoel
 
Livraisons
 
1. Combien de temps faut-il en moyenne pour que ma commande arrive ?
 
Si le produit EST en stock :
Les produits en stock commandés avant 14h50 sont expédiés au plus tard le jour ouvrable suivant. Vous recevez donc votre commande dans les 2 jours ouvrables. Ce délai dépend de votre localisation.
 
Si le produit N’EST PAS en stock :
Si vous commandez des produits qui ne sont pas en stock, nous devons les commander auprès du fabricant. Le délai de livraison est donc un peu plus long. Le délai de livraison dépend de la marque. Si une partie de votre commande n’est pas en stock et une autre partie l’est, la commande ne sera expédiée que lorsque tous les articles seront disponibles chez nous. Tous les articles sont expédiés ensemble.
 
2. Quels frais de livraison dois-je payer ?
 
Malgré la hausse des prix du diesel et de l’essence, nous essayons toujours de maintenir nos frais de livraison aussi bas que possible.
 
Pour tout achat de plus de 200 Euro TVA incluse, avec un poids inférieur à 30 kg et une longueur inférieure à 150 cm, la livraison en Belgique est gratuite.
 
 
  • Pour les envois selon le poids :
  • 0 à 30 kg hors TVA 7
  • 30 à 60 kg hors TVA 13
  • 60 à 90 kg hors TVA 19
  • 90 à 400 kg hors TVA 40
  • Pour les envois selon la longueur :
  • 0 à 150 cm hors TVA 7
  • 151 à 200 cm hors TVA 13
  • 201 à 300 cm hors TVA 40
Pour les envois en dehors de la Belgique, un supplément de 10 Euro sera facturé.